最重要要素測定調査

『本当に重要な商品やサービスの要素は何なのか？』

商品やサービスの重要な要素がわかれば、その要素をブラッシュアップしたり、その要素を前面に広告を展開したり効果的な開発・営業・販促戦略を立てることができます。

商品やサービスの構成要素で何が重視されているのかを測定するのは、簡単なようで以外と奥が深いものです。
たいてい商品の構成要素で選択の決め手となる要素は、一見どれも重要な要素であることが多いからです。

商品の構成要素とは以下のようなものです。
「ブランド」　「デザイン」　「何らかの性能」　「何らかの機能」　「価格」　等々です。

こうしたものは単純に、「○○は大切ですか？」と聞くと、たいてい「どれも大切です。」となってしまいます。

もちろん全ての要素が素晴らしければ、消費者は満足でしょうが、少なくとも企業にとって「価格」は消費者と利害が一致しないのが普通です。

何かを優先し、何かを切り捨てなければならないケースも多いでしょうし、開発の優先度も何らかの要素に絞って行われるのも普通でしょう。さらに消費者へのコミュニケーションとしては、あれもこれもではなく、やはり何か決め手となる「イチオシ要素」を前面に出していかなければいけないでしょう。

コンジョイント分析(ACA / CBC)などのトレードオフ分析を使いましょう。

「何かを優先し、何かを切り捨てる」

という究極的な聞き方を繰り返し消費者に行います。その結果、消費者の深層心理が明らかになります。ほぼ無意識の内に消費者の選択行動が明らかにされ、数値化されます。

多くの自動車メーカーや大手のコンピューターメーカー、精密機器メーカー、トイレタリー製品メーカー、金融サービス企業が導入している手法です。